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上汽大众朗逸变速箱顿挫异响希望处理

  • 投诉编号:【525444】
  • 投诉时间: 2020-09-23 16:23
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 舒适版 经典 国VI

投诉内容

车辆问题如下:1、1挡升2挡有很大的咯噔撞击声。2、4挡往下踩刹车降挡都有很大连续性咯噔咯噔声,刹车踏板都有明显的震感。3、出现卡顿反应慢情况,4挡降到3挡,再踩油门,有卡顿的和变速箱撞击声。同样3降2加油后是同样的情况。4、30码以下丢油门和加油门都有卡拉卡拉的声音,此时挡位并没有变化。5、加速慢,用S挡手动挡都没有明显的加速感(起步就像是开手动挡,离合没有完全放开加油门,发动机转速迅速升高,速度却上来的慢)。6、顿挫感非常明显,不谈拥堵时的顿挫,就连低速行驶时,车子一顿一顿的。走颠簸路面时2致3挡降挡升挡卡齿轮声扮有拖拽感很明显,请上汽大众公司解释上述问题,是什么原因造成的,还给不给解决,不给解决的什原因什么?

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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