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东风日产天籁钥匙锁车键失效无法锁车

  • 投诉编号:【525070】
  • 投诉时间: 2020-09-22 16:49
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2020款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

按锁车键锁不了车,去车行多次,车行售后人员说车没有问题,我车出现问题我都过拍过视频,发给车行人员,但一直说车没有问题,一直不给予解决,后面是各种理由,推脱责任,态度非常的差。一直到八月份,帮我更换了车的BCM,车行的售后主管=跟我说换完这个零件,不会出现这个问题,更换没一天按锁车键,车一样锁不了车。后找到车行,一直找其他问题说没有故障码,修不了车,各种理由的推脱。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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