北京现代领动锦湖轮胎鼓包希望处理

投诉内容

汽车正常行驶，车速低于60，路面有坑洼不平，造成车胎起包，联系厂家，（轮胎正面无挤压痕迹）锦湖轮胎厂家依据图片判定为个人原因不存在质量问题，在质保期内拒绝更换。

锦湖轮胎厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。锦湖轮胎厂家回复：我司售后人员已联系客户对轮胎进行检测，结果为外力导致，已出具鉴定结果通知书。