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进口奔驰E级车内异味希望厂家处理问题

  • 投诉编号:【524222】
  • 投诉时间: 2020-09-20 12:49
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰E级(进口)
  • 投诉车型: 2010款 1.8T 自动 260 CGI 时尚型

投诉内容

长期以来汽车地毯都散发出一股酸臭味,臭皮革味。困扰已久,最近了解原来是奔驰使用了有缺陷的地毯棉,散发出的臭味,相近年限的车辆很多存在此类问题。现在车辆还在4s店,4s店拆解了车子地毯,也承认了异味积极严重影响驾驶。但是厂家以年限太久为由拒绝索赔。但是异味长期就存在,是因为使用了有缺陷的产品造成的,与年限无关。请奔驰正视问题,对缺陷产品予以更换。别让“臭奔驰”再伤害我的身体健康。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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