雷克萨斯ES车门与B柱异响希望尽快处理

投诉内容

问题一：2018年3月16日上牌，行驶半年壹万公里左右主驾门/B柱有异响，类似于有东西高频振动的声音，至目前已前前后后前往园区中升4S店和吴中常隆4S店提出检查不下4次，每次技师均表示他们听不出来有异响，并说我及我的家人朋友都是出现幻听了，我们的耳朵接收频率和他们正常人不一样，最后解释不过去了说我要求太高了，最高端的LS也有异响，他们解决不了，关键是我跑高速高架都是响，这种处理方式无法接受；问题二：车载360影像，当时提车强制装潢，选了9800元装的这套360，目前2年半，左右两个摄像头都出现雪花无法使用，园区中升4S店说这是自然老化，不属于质量问题，且过了一年的质保，更换两个摄像头，要价1200，不含工时费，并且没有货。个人认为4S店以远高于市场价的成交价供给我质量只能算很一般的市场产品，涉嫌价格欺诈。