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上汽大众帕萨特变速箱机电控制单元故障

  • 投诉编号:【522044】
  • 投诉时间: 2020-09-14 15:57
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容

17款330TSI尊荣版,购于17年7月份,目前46000多公里,平时全部在4S店保养。今年9月5日,车辆出现视频所示扳手符号闪烁,踩油门发动机转速提升,发动机无法换挡,车辆出现抖动顿挫,同时发动机故障灯亮,加大油门后直接跳奇数挡,缺失偶数挡位,倒车挡失灵。送4S点检查告知变速箱机电控制单元故障,需要更换机电控制单元,由于刚过保两个月告知需要自费1万5左右。经过查询,网上17款出现这个问题的案例还是有很多,该变速箱机电控制单元有严重的质量缺陷,平日开车经常上高速,如果在高速上突然无法正常提速,会产生什么样的情况,后果不敢想象。对于大众品牌一直的拥护者,得到这样的售后实在不能接受,请上汽厂家正视这个问题,给用户一个满意的交代!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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