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东风标致308油表显示不准希望处理

  • 投诉编号:【521808】
  • 投诉时间: 2020-09-14 08:56
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型

投诉内容

1.故障问题描述:本人于2014年1月7日购进标致308一辆,在近日的使用过程中发现仪表盘油量显示异常。油箱加满以后,油表显示在大约三分之二处,油量确切显示不准。2.故障原因分析:在网上发现大量的车主出现这种问题,由于碳罐堵塞,导致油箱长期负压,进而油箱底部变形,挤压油泵,使得油泵变形,由于油浮子连接在油泵上,油泵变形以后油浮子位置不准,所以才油量显示异常。3.投诉厂家原因:a.设计不合理,没有虑导致碳罐容易被灰尘堵上,从而使得油箱通风受阻;b.油箱底部强度不足,由于底部变形较大,所以造成油泵损坏;c.在设计明显存在缺陷的情况下,厂家没有告知消费者定期清理或者更换碳罐,导致油泵损坏(有保养手册为证,全篇未提碳罐的维护保养)。4.投诉诉求:a.对本人车辆进行免费维修更换相关损坏配件(如油泵等零件)。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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