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奇瑞艾瑞泽7车门生锈严重影响美观

  • 投诉编号:【521676】
  • 投诉时间: 2020-09-13 17:44
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2014款 1.6L CVT 智云版

投诉内容

我的车2年前发现4个车门亮条下方都出现了生锈现象去4S店处理,当时4S店说是车门生锈没有锈穿可以给我免费喷漆处理但是以后再出现生锈的现象就要自费处理了。如果当时不修以后十年内只要车门没有钣金喷漆锈穿了就可以换门。今天去4S店拆车门亮条看有没有锈穿,说我左后车门有变形不能保修其他3个门可以去厂方申请。我就想问下我的车门变形又没有钣金喷漆,而且生锈的地方也没有变形,再者说我这生锈的地方2年前就锈了和我这2个月前刮擦变形有什么关系?为什么不能申请换门?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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