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哈弗H2电瓶亏电自动驻车故障报警厂家未处理

  • 投诉编号:【520787】
  • 投诉时间: 2020-09-11 08:42
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H2
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 双离合 两驱 精英型 红标

投诉内容

3月25日车辆起步挂挡时,出现转速过快无法换挡报警,再次启动正常,3月26日-3月28日出现两次缓降故障报警,多次自动驻车故障报警,3月29日到4S店检测,被告知电池没电,因过三包期需自费更换。因考虑到此车2018年3月27日购买,仅两年时间,行驶16688公里,使用中关闭自动启停功能,并无长期停放等影响电池寿命因素,车友群有多人反应H6系列电池也存在此问题,随后联系厂家客服,客服人员承认电池存在质量问题,但仍已过三包期为由拒绝免费更换电池。据电瓶方面权威人士说厂家的电瓶容量普遍小!如此为了节约成本,却伤害了中国国人信任的品牌!我对此要质疑!伤心啊!我一定要讨个说法,试问厂家也是这样的造车思路吗?坑害我们中国老百姓?此问题我已投诉16次,6个月了,问题仍未解决,看看厂家每次的回复,这就是厂家处理售后的态度?请问这就是厂家对自己产品的责任与担当?车质网平台能否跟踪解决一下?

投诉回复

长城汽车厂家回复:建议到就近的4S店,由维修技师通过实车检查,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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