别克英朗转向异响雨刷臂掉漆要求解决

投诉内容

2018年出现方向异响，几次找4S店要求解决，均以问题不明显拒绝，后经多次交涉更换了十字轴，后异响消失，2020年4月开始转向再次出现异响，因为工作和疫情的原因没有及时去处理，8月在处理一起交通事故时到4S店，4S店工作人员通知我说厂家有几个召回，要我下次抽空去做，过了几天去处理召回问题后，发现更换十字轴后转向异响，依然没有解决，而且方向不回位，维修师傅说是方向机问题，目前厂家只召回十字轴，方向机要自费更换，联系厂家答复也是一样的，声称车辆已过保，需要自费处理，雨刷臂掉漆问题从第二年开始就掉了，4S店给我刷了一次，现在又掉了，这是车辆先天质量问题，必须无条件更换处理！