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众泰云100蓄电池自燃要求厂家解决

  • 投诉编号:【519080】
  • 投诉时间: 2020-09-07 09:54
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 云100
  • 投诉车型: 2014款 云100 舒适型

投诉内容

2020年8月30日晚九点三十分左右。云100在无充电、无人情况下发生自燃。报警后119两个小时将火控制,弄出具了因电车电池故障自燃的调查报告。第二天销售方联系新乡众泰服务站将车拖走,联系厂家鉴定赔偿。但一个星期过去了,新乡服务站说厂家还没开始派人来新乡处理。我也多次拨打众泰全国售后服电话4008875858,但一直无人接听。希望贵方联系厂家抓紧处理此事。维护消费者权益。

投诉回复

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