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捷途X95变速箱挂挡异响 品牌与宣传不符

  • 投诉编号:【518972】
  • 投诉时间: 2020-09-06 22:33
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X95
  • 投诉车型: 2020款 1.6T DCT 探索Pro版 7座

投诉内容

新车购买后就发现该车变速箱挂R挡时异响,倒车时变速箱也有异响,找到售后无法判断故障,通过售后与厂家联系给出处理结论为程序问题,随后三个月内刷变速箱程序三次依然问题存在,在此过程中有其他车友发现该车变速箱为重庆青山变速箱,与该车在媒体宣传和销售宣传中的变速箱品牌严重不符,涉嫌欺诈消费者,特要求厂家召回更换与宣传相符的变速箱品牌或与退车处理。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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