当前位置:网站首页>质量投诉>正文

上汽大通V80新车离合器烧蚀 排气管生锈

  • 投诉编号:【518900】
  • 投诉时间: 2020-09-06 17:55
  • 投诉品牌: 上汽大通
  • 投诉车系: 上汽大通MAXUS V80
  • 投诉车型: 2018款 2.5T 6档手动 傲运通 短轴 中顶 5-6座

投诉内容

投诉要点1、新车已有2474公里里程数,此车是江西汽车销售服务公司的试驾用车。商家深圳市汽车销售服务公司销售员将江西汽车销售公司的试驾用车,廉价买回,高价卖给我。2、2018年10月的新车排气管腐蚀严重。3、2018年10月的新车刚使用离合器多次烧坏,存在严重的安全隐患。4、新车发动机机舱被山洪爆发冲击浸泡过,交车时车发动机机舱从下到上都是厚厚一层黄泥巴污迹,但是车底盘包括底盘凸凹的部位木有一点黄泥巴污迹。动力线束总程绝缘损毁感应短路时而出现动力不足时而加不上油低速死火等现象。5、购车时,深圳市汽车服务公司业务员,提供的有关车辆合格证上的二维码,扫码不到,是一个存在有“假”的资料证明。6、购车发票含税价是12万5千元整、深圳市画仓投资发展有限公司的新车验收单上的购车总价是13万9千元整,本人实际交也是13万9千元整,购车发票少开1万4千元整。这是为什么我于2018年12月10号与深圳市画仓投资发展有限公司属下盛世恒通汽车销售服务有限公司业务员),签订:上汽大通V80短轴中顶3+3六座多用途乘用车购买合同,(合同号:1000283),并付订金五万元(所有单据在缴余款时都被盛世恒通汽车销售服务有限公司收回)。业务员,于当天晚上22点44分发微信信息告诉我:“他在下班前,已将我的购车订单合同下到厂家安排生产了,并说:争取月底前到货。”同时又回答我:“车的后视镜是电动调节的。”实际上后视镜是手动调节的。2018年12月11日上午业务员告诉我:车的订单,厂家于当天晚上就给退回来了。我问为什么厂家退回订单,他没有回答。现在想想,实际上,根本就没有向厂家提交订单,只不过做形式给我看,其实,他早就有预谋,抓住我急着要买车这要害点,将江西尚之通汽车销售服务公司的试驾用车,廉价收回,高价卖给我这个不懂行的老人。认为这台2018年10月份出厂的新车看不出使用问题情况,这样,自己既能谋取爆利收入,又能完成年度销售任务。2018年12月12日12点54分陈波打电话告诉我,说他们从其他地方调车给我,我对陈波反复强调说,不能是试驾用车、旧车。陈波回答我,绝对不是,并向我保证,如是试用车、旧车,你随时可以退车。2018年12月12日14点35分电话给我,问发的照片看了没有,我又一次强调不能是试驾用车、库存车。说:绝对不会,我可以把合格证发给你看一下,是2018年10月份生产的车。我问,那10月份生产的车,江西为什么没有卖出去。回答说:这车每一个地方需求不一样,我这边也有剩车........。那江西的大通销售商为什么还要进这款不需求的车型?不是积压资金?他没有回答。给我发的车前、后门方向的图片还有车内是2+2+2的六座图片。(我订购3+3六座)看了图片后,我就对说,车不好用我不要了。给我解释说现在厂家已不生产3+3六座这款车型了,什么什么......尽说好话哄我框我。又用微信发给我一张他们公司内部什么表单,内容:还有两张有关车的合格证单:现在,我仔细看了这几份资料,发现这产品合格证资料上的二维码,不可以扫码,是无用的二维码,所以,怀疑资料可能也存在“弄假”的可能。2018年12月18日要我交付车的余款,当时,我也就稀里糊涂地交了款,并收回我身边的全部单据。晚上20点05分,电话要我第二日(12月19日)去他们公司把车的保险买了,他们才可以去江西将车开回来。我问他为什么不用运输回来,他回答说:运输公司说车子太高了运不了,只能是去开回来。我真不明白:那么多大客车、公交车都比V80车高,都可以用运输车运,这V80车,他们为何一定要去江西开车回来,这里面到底有什么玄机。现在想想,他们借口一定要去江西开车,就是想糊弄、掩盖他们从江西尚之通汽车销售公司,廉价弄来的这台,用作试驾用车,已驾驶过的二手车的1千来公里的里程数和发动机机舱被山洪冲击浸泡过留下的黄泥巴污迹等质量问题的事实。还有,盛世恒通汽车销售服务公司业务员在向他们公司申请办理去江西调开车辆费用手续时,他们的领导木有及时批准,而是拖至十来天,这是为什么?难道说,他们公司领导早已知道此车有问题?会有后患!2018年12月24日,我看到实物车,发现:1、车头发动机机舱内从下到上都是浓厚的黄泥巴污迹,但是,车底盘,包括四轮减震器的凸凹部位却无一点黄泥巴污迹,本人怀疑机头是被山洪爆发冲击浸泡过。车的动力线束总程绝缘降低、有损毁的隐患。2、新车里程表已有2474公里里程数,(已被江西尚之通公司作为试驾车使用过,行驶一千来公里行程)3、车内有多人黄泥巴脚印,地面已有陈旧现况4、车位2+2+2六座;看到了这些后,我就告诉业务员说:我不要这车子了。说:车子不要,那肯定不行,过来商讨一下,车的保险等都是你的名字,……。我回答他说:不可以,那你看着办,走什么程序。又说:如果是座位问题,你上了车牌,就可以改,想怎么改就怎么改……。这悻然又是欺骗人的大谎言。还在骗,哄诈我这个老人。为达成自己目的,哭死哭活“说什么一个打工,那有十几万元钱赔,你这就害了我咯”,等言语,耍赖皮。玩苦肉计,来欺骗我这个老人。最终,我这个老人慈悲、善良的心,还是,被他们玩弄心计给套住了。2019年1月8日盛世恒通汽车服务公司销售总监,姜总监帮我给车上了牌并安装好(粤L4456X)。我于2019年1月11日开始用车,早上从深圳市二医院公交站台出发北上,行至深圳市龙岗坪山与惠州段,车头突然冒浓烟。大约是上午九点多钟,我就打电话给盛世恒通汽车服务公司业务员:“我说车子有问题,你却说没有问题,车是新的。现在好了,新车车头冒烟了。不行,你给我换一部车,我不敢再开了。说:“好好,我马上给你安排一下,车子开不了,是不是,我这边给联系一下。”随后,他们的公司一位男士,他向我了解车的现在状况后,要我拔打400812011大通救援电话后,我直接拨打400612011救援电话,说了情况,请求救援。就这样电话来,电话去,从上午九点多钟,一直到下午两点来钟,上汽大通售后安排了上汽大通深圳龙岗区4S店师傅来电话联系并到了现场,他们对车做了检查,后联系、并安排了拖车援救。至下午7点来钟,才将车拖到龙岗区植物园路大通汽车4S店,4S店的总监给我安排了住宿。第二天上午,4S店,他们帮我检查了车的故障,原来是“2018年10月出厂的新车”的离合器烧掉,同时又发现“新车”的排气管也锈蚀腐烂严重,需更换。因排气管木有配件,只能更换了离合器配件。当时,我请教了龙通4S店师傅,这台车究竟是什么情况,他们只是说是车的质量有问题,木有说那么具体。我又请问了他们,这辆车是不是别人用过的车(试驾用车),他们也木有说话。接着,我就电话给销售:“告诉他这台车,4S店检查结果。”同时,我又跟销售说:“这台车分明是江西汽车销售公司试驾用车,是一台地道的二手车。车子质量又有问题。你们抓住我急于买车的心情这一弱点,将江西尚之通汽车销售公司,卖不出的,也不能卖的试驾用车,廉价买回,高价卖给我。小陈,咱们换个位说,你是我,我是你,如果是你小陈买了这台二手车,你怎么想,怎么办?”说:你这车绝对是新的,你手上有保修手册,别当心!还说什么:你放心,任何一家我们大通店都会给你解决问题的。”最后,还说什么“车又不是我卖给你的,是公司卖给你的,......”。当初,我说不要这车时,你哭死哭活,又哭又喊说什么你害了我,我哪有十几万元赔。现在,却说“什么车是公司卖给你的,不是我卖给你的。”真不是玩意。从2018年12月8号开始,一直到交余款、买保险是不是你寸步不放,跟踪我,现目的达到了,就狠了。虽然车写的是2018年9月的车,但是,车已被别人使用过。难道说我买车,就应该要别人用过的二手车。车,我于2019年1月12日下午六点多时分离开大通车龙通4S店,去惠州大亚湾路上,车头又冒烟,有胶皮臭味,时约下午8点28分,我立即电话给深圳市龙岗区龙通4S店廖总监,告诉他:刚换的离合器又冒烟了,怎么回事。他说刚换的,不用担心。(2019年12月7号,在回深圳的路上合肥地段,车的离合器二次坏掉,在安徽徽安大通4S店救援。)2019年4月4日盛世恒通汽车销售服务公司的客服经理刘小姐来电话给我,询问车的情况:“说什么当时,你买车是不是你同意2+2+2;又说什么你的车在上牌时,车管所是要对你的车进行全面检查,合格后才给你上牌的,.......;还说什么,你把车子开过来,我们给你免费检查。”真是混蛋,车是你们公司买给我的,保修期间还免费检查。这台车子在江西那段时间,江西尚之通经销商对车的使用情况,你刘小姐知道多少?你们销售员为完成年度任务,从外地将别人用过的二手车廉价买来,高价卖给我,这些是怎么回事。你怎么不说,真是混蛋,说这样的话。后来,我按照经销商的旨意,开车再去盛世恒通汽车服务公司,一位姓肖的销售主管(电话18126253283)接待了我,带我去画仓投资发展公司汽车销售售后,对车辆做了检查,售后工作人员还是说没有问题。我与售后工作人员说了车况,提出车的现有问题:1、新车交车时,里程表已有2474公里数,是江西尚之通汽车销售公司试驾用车时行驶发生里程数;2、2018年10月出厂的新车离合器为什么刚刚使用,只行几十公里就烧掉;更换新的离合器又出现冒烟,这是什么原因?3、2018年10月出厂的新车的排气管为什么锈蚀腐烂得那么严重;4、新车的发动机机舱从下到上都是浓厚的黄泥巴污迹,底盘却没有一点污迹。这是怎么回事?5、新车的动力线束总程有无经山洪冲击浸泡,绝缘有无存在感应短路现象,车有时加不上油,木有力、走着、走着突然死火等情况,怎么回事;他们回避不谈。他们将车检查后,就不见人了。没法只有回来了。后来,我又去盛世恒通汽车销售服务公司找他们要个说法。销售总监杨兵他告诉我,他是刚从深圳市画仓投资发展公司其他属下门店调来的,他还告诉我说:总监都已辞工了。并对我说:“你反应的情况,只是一面之词,当事人已辞工了,我无法验证......。”在发生购车事故纠纷这个时候,问题还没有解决,深圳市画仓投资发展有限公司的领导,怎么能,怎么会同意,让当事人和销售总监辞工?那岂不是给他领导自己添麻烦,难道说他们的领导没有想过,这样做的后果吗?难怪,在申请办理去江西开车费用手续时,他们领导没及时批准,而拖了十来天。怕是他们领导已知道会发生购车纠纷的问题,所以,今天来一个“人已辞工”。盛世恒通汽车销售有限公司这样做,就因为我是一个老人,好欺负。他们为了处理购车纠纷准备导演一场“死无对证,不了了之此购车纠纷。”这出大戏。这位新来的销售总监杨兵先生,不是说“人已辞工,无法核实“,不正是说明了吗,经销商一直说“车没有问题”,采用拖、推、糊弄、欺骗我老人。将外地经销商的试驾用车,同时,车的质量也存在安全隐患问题的二手车,购回,当新车销售,这事,能不了了之吗,在社会主义的祖国,绝对不可能。人走了,可你们的公司却仍然还在。车子是与深圳市盛世恒通汽车销售服务有限公司签定合同购买的,购车发票也是盛世恒通汽车销售服务有限公司签章的。新车验收单,也是深圳市盛世恒通汽车销售有限公司的主管公司,深圳市画仓投资发展有限公司出据的。这车出现了问题,肯定是盛世恒通汽车销售服务有限公司及主管公司深圳市画仓投资发展有限公司负责。尽管销售总监已辞工,但是,深圳市盛世恒通汽车销售服务有限公司和深圳市投资发展有限公司还是存在的,从法律上来讲,怎么可能就“不了了之”掉了。当时,我向杨兵提出新车已有2474公里数;新车离合器为什么刚刚使用,就烧掉;新车排气管为什么锈蚀腐烂;新车的发动机机舱从下到上都是浓厚的黄泥巴污迹,新车的动力线束总程绝缘有无存在短路问题;为什么车有,时而加不上油,时而突然死火等现像;与动力线束总程绝缘损坏有无关系。他没有回答,说要我将车开到他们售后去检查。2019年6月5号,我再次将车开去盛世恒通汽车服务公司售后,我请他们对我车的发动机、波箱,到底有木有问题隐患,车动力线束总程绝缘有没有损坏,有木有感应短路现象等问题,作全面细致的检查。他们检查后,还是一直说车子没有问题,如有问题,我们都会给你维修的......。问题!?这新车刚刚行驶几十公里就烧了离合器,这不是问题?2018年10月出厂的新车排气管腐蚀烂掉,是不是问题?新车交车时已有2474公里数,这也不是问题吗!?他们这种行为做法分明是在敷衍我,欺骗我,实在是难以接受。当时,我又向他们售后请教提出以下几个问题:1、2018年10月新车已有2474公里数,车在江西尚之通销售服务公司时间,车室内地板脚印多多。他们用于试驾用车等情况究竟清楚多少?2、2018年10月出厂的新车离合器为什么刚使用几十公里就烧掉;3、新车的排气管为什么锈蚀烂的那么严重;4、新车机头被山洪爆发冲击的发动机机舱从下到上都是浓厚的黄泥巴污迹,而车底盘,包括底盘凸凹部位却没有一点污迹。发动机齿轮波箱有无受伤,存在安全隐患。5、新车机头被山洪爆发冲击浸泡后,动力线束总程绝缘有无损坏,存在感应短路现象;波箱、离合器有木有溅水;车时而加不上油;木有力,走着、走着突然死火等情况。究竟是什么故障?6、车内怎么会有那么多泥巴脚印等。他们一直是回避不谈。为什么?随后又不见人了。没法只好又回来了。2019年10月1日盛世恒通汽车服务公司售后经理曹婷婷(电话18126253279),安排了杨先生来到我的车停放的地方福田区华富北屋村。我与杨先生交谈中,我向他们提出更换发动机主体包括动力线束总程,检查波箱离合等系统。杨先生回答说,他很久以前曾与大通公司交往工作中,认识一位该厂工作人员,我可以跟他联系联系看看能不能解决。可至今仍然没有解决。没法,车我还得用,2019年12月7日我出车去江苏南京回来深圳的路上,离合器又一次烧毁,当时是在安徽上汽大通徽安4S店援救。就这样他们用“死无对证,无法处理”手法,来个拉锯式持久战,问题就这样耗着,今天说这样,明天又说那样,没办法,,把我搞得精疲力尽。搞来搞去一直无任何结果,确实很烦人。真不知如何是好!这台车我买来是自驾游用车,如经常是这样,出问题,我确实很害怕。真不知道怎么办。为维护我的消费合法权利,现向你们反映。通过您们的平台,向您们求救。请求您们帮助我。帮助我解决我的现实问题。故恳求领导核查,我要求深圳市画仓投资发展有限公司属下盛世恒通汽车销售服务有限公司,对顾客负责,对企业负责,事实求是,给我更换用车。给我一个合理、合法、公正的说法。消费者深圳市民盛来全2020年9月5日车内的污迹从厂家江苏无锡到江西上饶尚之通汽车销售服务有限公司,全程公里数为534公里,7个小时里程,一个司机,驾驶室里江西上饶尚之通汽车销售服务有限公司到深圳宝安盛世恒通汽车销售服务有限公司全程公里数为922.6公里,12个小时里程,两个司机,在驾驶室里。合计该车全部里程数为1456.6公里,交接车时新车里程表上已有行驶里程数是2474公里里程数。多出1千多公里的里程数是怎么回事,车内后座,又有如此多的脚印,新车的地面竟然是如此肮脏、陈旧这些车已被使用过。还有,这台“新车”三个人分两段时间驾驶,在驾驶室里,待了共19个小时,驾驶室内,就如此肮脏;车内后座,怎么会有如此多的脚印,新车的地面竟然是如此陈旧吗;如此摆设,这又是怎么回事,符合新车出厂新车的地面标准吗。这一切,都明显表示就已足够说明,此车在江西尚之通汽车销售服务公司时间,已经是被做为试用车让人试驾过多次。已有行驶一千来公里的里程数显示。与公司业务员部分微信对话资料,电话录音都传不了,

投诉回复

上汽大通厂家回复:感谢您购买上汽大通产品,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便上汽大通厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

热点新闻