奇瑞瑞虎5x备胎有烧焦痕迹要求尽快解决
- 投诉编号:【517858】
- 投诉时间: 2020-09-03 23:04
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎5x
- 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 智趣版
投诉内容
有次有个东西掉进备胎下面后,拿备胎时发现,备胎下面有黑色烧焦痕迹,备胎上也有相应的痕迹,趴下检查发现由于排气管过热引起的这个问题,我觉得这个应该是车身设计的问题,厂家应该给出相应的解决方式,避免在轮胎发生故障时备胎无法使用!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南和邦4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“