宝骏730发动机活塞断裂要求尽快解决

投诉内容

高速行驶中车辆加不上油，拖到4S店拆检发现活塞断裂导致缸体划伤！4S店无法确定具体原因，反馈厂家说是外力导致发动机受损，不予索赔！给厂家要鉴定书，说不能提供，要求厂家技术电话沟通，只有一个07723756300给回电只通知我是受外力导致，询问具体原因说是4S店鉴定的，4S店反馈说没有鉴定，厂家回电的工作人员态度极其恶劣，答非所问后挂断电话，联系厂家迟迟不给回复。