东风风神E70行驶失去动力 减震器漏油

投诉内容

2020年8月22日车在行驶过程中突然没有任何动力，踩电门(油门)没任何反应，仪表盘显示动力电池及车载小电池均没电，但其实当天是在充满电的状况下跑了100多公里高速的，续航里程显示还有194公里，当时是在广东省的东莞市准备上高速回深圳，在进高速入口前300米左右出现的问题，我将车推到路边开启双闪反复多次熄火，车子仍然没有动力。期间向4S店的客服，销售服务员，(致电厂商提供的技术电话无法接通人工服务)等咨询解决方法均未得到解决，最后是问到华梦的一个销售客服告诉我一个姓伊的说是技术总监，按他的指导操作断电熄火，然后关车门人离开车用遥控锁车，在远处等十多分钟再重新回到车上点火，之后车才恢复动力。当时在行车过程中车突然失去动力吓得冒了一身冷汗，有幸的是问题是在进高速之前出显，试想如果是在高速出现这种问题，后果根本不敢想，回深圳后就近去宝安的4S店反应和咨询过，店里的人员都没给出相应的解。致电东风厂的客服也没有给出能让人接受的解释，我不知道类似的问题下次还会不会再出现。我的诉求是:出现这种问题的原因是什么，厂家有什么办法来解决类似的问题。在这个问题前的2019年12月车子出现过，前左右减震器漏油，前刹车一边严重磨碟等问题，4S店均说是正常的，在我强列要求下才向厂家申请更换。现发现前左减震又出现漏油的问题了，其它小问题也有不少,问题不太严重的就不在这里再说了。