当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

进口奔驰C级发动机故障灯亮 车身严重抖动

  • 投诉编号:【514972】
  • 投诉时间: 2020-08-28 09:30
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰C级(进口)
  • 投诉车型: 2020款 C 260 轿跑车

投诉内容

2020年6月1日,我在4S店购买并提车了一辆奔驰C260couple两门轿跑。7月30日—7月31日,连续两天车子发动机故障灯亮黄灯,车身异常抖动。我联系4S店,4S店让我拖车把车送去检修。7月31日给我出的回复检测结果是火花塞生锈引起。这个说法我无法接受,4S也无法给出合理的解释说明为什么新车会漏水。4S店工作人员与厂家协商后,给出的结果是,帮我更换火花塞,并赠送一次大保养和一次小保养作为最终处理结果。我考虑可能这次只是小概率事件,而且新车可能有磨合期,遂接受。但是8月27日早上,车子再次发动机故障灯亮黄,车身严重剧烈抖动。我当即熄火停在路边并联系了400和4S店,之后喊了拖车把车再次送到了4S店。但是我无法接受一个新车连续两个月发动机故障灯爆黄灯,车身严重剧烈抖动,我认为这是奔驰公司的车辆品质及生产时品控的严重失误及生产质量问题,我不能接受新车有质量问题。我咨询过销售顾问,每辆新车在出售前都会有一个“新车售前检查证书”简称为PDI检测,这个检测是确保交付给顾客的车辆是完好无损,无质量问的的新车,符合新车交付的目的。可使用车辆才两个个月就连续出现发动机故障,我严重怀疑这个测试作假,并且有欺骗客户的嫌疑,这辆车原先就有质量问题。我要求奔驰退换有质量问题的车!

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻