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上汽名爵3变速箱拨插头断裂希望厂家质保

  • 投诉编号:【514140】
  • 投诉时间: 2020-08-26 10:41
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2013款 1.5L AMT 豪华版

投诉内容

前一天一切正常,无任何故障现象,次日早上车子起步挂不上挡位。原来以为是线束问题。车在镇江4S店也说可能是这个故障。拆卸结果为变数箱拨插头断裂。该部件的设计应为车辆关机键重要件,寿命应同步变速箱正常使用寿命。车辆行驶才61000公里,出现这样的断裂从产品设计来说是严重的质量缺陷。2020/08/26镇江4S店的维修费用2300元。经过与上汽名爵400售后沟通后,回答是过了保修期的车辆不予负责。消费者个人认为这个是名爵产品的质量缺陷,从消费者保护法和产品质量法的适用范围来说,上汽名爵不应逃避责任。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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