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广汽丰田致炫购车参加抽奖活动未兑现

  • 投诉编号:【510913】
  • 投诉时间: 2020-08-19 10:09
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: YARiS L 致炫
  • 投诉车型: 2020款 1.5L CVT 领先版

投诉内容

2020年3月份购车,购车的时候有活动,我抽中了800元的京东E卡。但是一直到2020年7月17日,都一直没收到E卡,故7月17日上午10:51分打电话至广汽丰田客服电话,竟然被告知我的京东E卡核销码没被使用,就是说不能得到E卡,客服叫我联系4S店。我联系4S店告诉我是厂家系统问题,上传不成功。我竟然白等了4个月!4S店竟然说补偿我一次封釉,我要封釉干嘛?我要800元啊!7月21日厂家回复说安排跟进,截至7月30号9:54分,未收到任何厂家电话或者4S店电话。态度真傲慢。7月30日再次投诉,7月31日厂家回复说安排跟进,继续截至8月19日9:54分,未收到任何厂家电话或者4S店电话。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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