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一汽大众奥迪A6L仪表台鼓包 转向异响

  • 投诉编号:【508603】
  • 投诉时间: 2020-08-13 11:48
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2020款 40 TFSI 豪华致雅型

投诉内容

我是一名奥迪A6L车主,2020年5月母亲节前一天在武汉4S店购入一台奥迪A6L2020款豪华致雅型新车,购入一周左右车子就出现了各种问题,方向盘异响,有吱吱声,工作台皮质鼓包,后备箱无法自动弹开!多次打电话跟4S店沟通,店里一直要求车开到店检查,经协商去了同集团其他城市检查核实了,确实属于车辆问题!后又到店里协商,4S店给出的答复是:后备箱打不开是批次问题,弹簧力度不够!同一批次车都有相同的问题!如果是同批次车有问题,那厂家就会发统一处理文件下来,4s店就应该处理好了交给客户,而不是交车时不告知,等客户发现问题后再来走所谓的三包,这属于欺诈消费!工作台鼓包问题说可以找厂家索赔,但仪表台要全部拆开更换,我刚买的新车,开了1000公里,谁能接受整个仪表台全部拆开全换,后期很大可能性会出现异响情况!4s店售后态度非常强势,我可以帮你换,但是,由此造成的损失我们没有能力管!以上,希望厂家给个合理的解决方案,同时也给各位想买车的客户一个警醒,与我的车同批次出厂的有后备箱打不开的问题,这个也是前期内部工作人员告知,不过后期售后咬定别人没出现过,希望大家买车时多开关几次,不要跟我一样出现问题得不到解决。豪华品牌早已不豪华,所谓店大欺客,任何问题都是一句三包法扔给你!车出门,任何问题都跟他没关系了!以上所说均有视频及照片为证!以后,奥迪品牌我是永远不会选择和推荐了!发出来也给大家提醒下,毕竟我们都是血汗钱买的车,不是他们眼里的萝卜白菜!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:?您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!?

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