一汽大众奥迪A6L变速箱无法加速要求解决

投诉内容

2020年8月8日夜里9点35分左右，车辆正常行驶中，变速箱突然抱死不工作，停在路中间，打电话到保险公司拖车到4S店，同时打4S店电话，工作人员也到场协助拖车。到2020年8月13日，经过车主多次勾通和到4S店协调，工作人员拒绝更换变速箱只负责维修，更不帮车主配备用车，仅可以补助100元每天。更建议车主花少量的钱优惠延保或常规保养，声称可以维权可以锁门（有录音），要求更换变速箱总成，请求帮助谢谢谢。