知豆D2空调不制冷 厂家没有配件

投诉内容

2020.8.4号因空调不制冷，去知豆售后店，维修工作人员说，压缩机控制器坏了，需要更换，他们说厂家没有配件，他们又给出两个结果：1是自费话1000多更换压缩机控制器，2是等厂家来件，告知说时运好就有件，时运不好就等着吧，具体等多久没人告诉我准确时间，一个月前去保养车，检查车辆时，发现发动机漏油，让换密封圈，也是同样的说辞。花钱就能换，不花钱等厂家来件就不知道什么时候了。然后花钱换了花了150元，19年11月份车窗玻璃升降坏了，也是同样的说辞，花钱就能换，不花钱就等厂家来件，不知道啥时候来，知道售后就这种服务态度，欺骗消费者，车还在质保期，让我等，等的时间也不说，质保期过了呢！他们就是欺骗消费者，一拖再拖，车出了问题，也不管，希望厂家能给出合理的解决方案。