众泰E200行驶过程中失去动力空调不制冷

投诉内容

本人2019年5月份在杭州购得众泰e200pro一辆，厂家承诺在此期间购车终身保修。2020年4月30日，车辆在行驶过程中突然失去动力，停在路中央。联系保险公司后，由拖车拖至指定维修点检查维修，同时向厂家反映空调不制冷问题，希望能一并解决。5月4日，维修服务部通知本人可以提车了，对于空调不制冷属于压缩机问题，需更换，但现厂家无货，无法索赔维修。在提车回家途中，车辆再次失去动力，抛锚在路中央无法动弹，只得再次联系拖车，花了400元钱拖回。后多次联系他们，反馈结果为：汽修人员已试了几百公里，中途失去动力现象一直没出现，他们认为车辆可以正常使用。至于空间压缩机继续缺货，仍旧无法维修，或者由车主自行采购他们负责安装。期间也多次拔打400服务电话，一直无人接听。希望有关部门能够帮助协调，以解决问题为盼！