上汽荣威RX5离合器分泵故障导致离合器烧毁
- 投诉编号:【504408】
- 投诉时间: 2020-08-02 19:53
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 两驱 精英版
投诉内容
2020年7月30日下午,我的车挂挡加油门不走,然后打众鑫荣威4S店电话没人接。7月31日上午给4S店打电话,让我自己找拖车把车拖过去,下午3点多钟将车拖至4S店,告诉我将车放下,检测出问题告诉我,并且说刹车三件套烧坏,飞轮也可能烧坏,是我人为造成的,大约得花费七八千块钱,需要自费。但是我的车坏了后没开,直接拖至4S店,怎么会坏的如此严重?!我查阅这方面的书籍,咨询过这方面的师傅,问题出在离合分泵上,长时间不回位,导致离合三件套和飞轮烧坏,汽车质量问题,所以我要求厂家给我个说法,但是,我连续三天给荣威客服打过五六次电话,他们说尽快给我回复,但是到现在也没有给我答复。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。