奇瑞艾瑞泽5主驾玻璃升降按键开裂

投诉内容

本人的车还在质保期内，今年4月份的时候主驾驶的一个玻璃升降器按键裂开了，月底到4S店做保养的时候反馈给售后顾问，答应可以免费更换，5月4号问服务人员，说配件回来了，让我找个时间过去更换，五一过后的一个周末，去4S店更换配件的时候，其告诉说这是人为损坏的不能赔，我就纳闷了，自己的车买来难道是当做装饰品放在家里不开的嘛！玻璃升降按键都是正常使用，自己也不可能故意去损坏，明显就是质量的问题，对于厂家这种前后反复的态度十分令人失望，希望相关部门能帮处理，谢谢！