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进口宝马5系普利司通轮胎内壁开裂严重

  • 投诉编号:【504056】
  • 投诉时间: 2020-08-01 20:40
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马5系(进口)
  • 投诉车型: 2020款 530i M运动套装

投诉内容

2020年4月初提车,2020款的标轴530,原厂配备普利司通防爆胎,目前用车不到4个月,行驶7700公里,之前轮胎一直正常使用,从未动过。今天右后胎扎了钉子,在补胎时发现右后胎内壁有两条长十多公分的裂口,拆下左后胎,发现轮胎内壁也存在同样的裂口,裂口很长,也比较深,触目惊心,存在巨大安全隐患,要求厂家直面问题,尽快更换问题轮胎,另外此种情况是否具有一定的普遍性?事关广大车主的行驶安全。

投诉回复

普利司通轮胎厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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