众泰云100动力电池故障车辆无法启动

投诉内容

2015年购买众泰云100新能源车，使用3年2018年车辆在路边无故自燃，经4S协商18年9月赔偿一辆云100S并承若享受一切新车售后保障，现行驶未满两年2020年7月份，电池失效，厂家来人检测说质量问题需要更换电池，现在车停在路边快一个月了不能开，4S店一直推脱责任到厂家，而厂家检测完以后一直不来人。