哈弗H6 Coupe刹车片异响维修人员操作不规范
- 投诉编号:【501401】
- 投诉时间: 2020-07-26 20:35
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6 Coupe
- 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 两驱 超豪型 红标
投诉内容
每天都响,停车后放置3小时左右就会有异响,4s回应没问题,厂家回应已4s店为准,拒绝受理。因刹车片问题,第二次把车开到4s店,前台主动要求我把车送到车间重新检查,我回去后通过行车记录仪发现4s店技师并无检查及试车过程,我也通过电话询问技师反复确认,是否检查试车,告知我检查过也试车了,我手里目前保存完整的视频及通话录音相关证据,但厂家回应服务正常并无过错,因视频及电话录音超过15秒无法全部上传。技师使用未排水的空压机进行火花塞清洁工作,会导致火花塞内有水留存,现场肉眼可见风枪有水雾喷出,询问4s店及厂家回应,技师受过专业培训技师无违规。 作为专业技师应该明白,火花塞内有水会导致什么现象发生,汽车启动会出现问题,厂家居然说无违规操作。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。