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奇瑞eQ1经销商出售新车补漆痕迹

  • 投诉编号:【500093】
  • 投诉时间: 2020-07-23 13:07
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

投诉内容

车辆存在明显补漆行为,4s店说是造车工艺问题,但是4S店没有明确告知消费者,后打电话给厂家奇瑞厂家,是真的差,厂家车辆交给4s店请和4s店联系,不理不管和他们没有责任。现在4S店给我的要求是更换前保险杠,我就想说这是一辆新车又不是旧车为什么不提前告知,而且换了保险杠,漆面厚度不一样,对车辆的定义就是二手车了,以后卖车也会折价很多,而且掉漆补漆车辆也按照全新来卖,非常不满意和气愤。2:车辆经查询得知在6月份就已经开发票给一位曾先生,相当于车辆在6月份就已经被别人购买过,厂家三电终身质保打厂家电话多次核实,车辆电池电芯电机三电质保只限于第一任开发票车主享用,多次打厂家电话核实自己已经属于第二次开发票的车主,厂家不给于三电终身质保了,给4s店反应此问题给我答复就是,你是终身质保的口头协议,不影响终身质保,和厂家说法明显不一致。(此有厂家录音证据说我不是终身质保)3:4s店给我的车辆发票只开了5.38万的增值税发票,而我购买车辆是6.08万的裸车价,发票给我低开很多,从而影响我的保险赔付率。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都捌零4S店反馈,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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