奇瑞艾瑞泽7天窗自动开启后关闭困难

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天窗自动打开，反复按“天窗关”键很难关上，即使关上后还会自动打开，过一两天又恢复正常。一年多来只出现三四次，以为是偶发故障，没去4S检修。2020年6月份以来，故障频发，联系4S，客服承认此款车天窗组合开关有质量问题，但过保修期，需自费维修;又联系奇瑞公司客服，得到同样答复。疑问一：既然奇瑞公司已知此故障，为什么不给用户免费维修更换，即使此故障不召回，但用户出现此故障后，怎么能以“过保修期”为借口推脱责任.疑问二：奇瑞公司发现此故障对此部件有无改进，不管售后是免费还是自费，能保证此故障不会再出现吗，难道需要用户不停更换有故障隐患的配件？天窗虽然不能直接造成事故，但严重影响驾驶，特别在天气不好时严重影响驾驶体验、分散驾驶员注意力间接造成事故。希望奇瑞公司重视。