当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

进口宝马3系4S店修出新问题 服务态度差

  • 投诉编号:【497395】
  • 投诉时间: 2020-07-17 10:51
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马3系(进口)
  • 投诉车型: 2011款 2011款 320i 豪华型

投诉内容

车子在2020年7月9日鹰潭市过水导致方向盘变重,出现方向盘故障码,拖至修理厂后。由师傅检查需要更换方向机,但是由于保险公司定损过低。导致修理厂修不了,后来拖车拖至南昌市宝马店,2020年7月11号下午3点到达4S店,店内15号告知我的车子电瓶没有电,16又告知我换方向机可能会导致我的电脑板烧毁。烧毁后要我来承担后果,还有他们的服务态度很差。动不动就是不能修叫我拖到别的4s店去修。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻