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一汽丰田威驰销售承诺赠送精品座垫未兑现

  • 投诉编号:【496815】
  • 投诉时间: 2020-07-16 08:46
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 威驰
  • 投诉车型: 2019款 1.5L CVT 创行版

投诉内容

购买时车价包含了全部精品,6月9日按装精品差两样儿,说是没到货,一周内取,后来又拖延至端午,通知端午取货,取货当天再次告知无货,说给邮寄,索要单号时发来淘宝截图,以淘宝200元座垫替代当时承诺的六七百坐垫,且沟通过程中,态度不好,三番五次忽悠,截止当前仍未解决。上次投诉后,厂家来电,仅询问情况,然后告知4s店会给回电,但4s店并未回电,一直不能解决这点儿问题,销售也仍在不断拖延。一汽丰田现在都这样儿了嘛??

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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