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东风风神奕炫行驶过程中变速箱有异响

  • 投诉编号:【495733】
  • 投诉时间: 2020-07-13 23:13
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 奕炫
  • 投诉车型: 2020款 230T 自动 炫酷版

投诉内容

新车两万公里出现变速箱异响,80码以上踩刹车方向盘抖动厉害(这个车两万五千公里,基本一万五都是跨城跨省高速)三挡行驶变速箱中会有哗啦啦的响声,就像自行车链条没卡紧的声音,抽空回郑州去4s店两三次也没检查出问题在哪里,苏州4s店态度蛮横,不是他们店里卖出的车他们不管。现在两万五千公里多一点了,挂倒挡,p挡,熄火,都会有一声很大的响声,经多位专修变速箱老师傅的确认,问题就出在减震盘,飞轮盘,减震盘已确定是东风风神厂家采购部的问题,是不是采购部的人用劣质产品拿回扣这个不得而知,咱也不做评论,但是问题确确实实出在减震盘上!或许还有飞轮盘!

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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