东风标致408发动机烧机油希望处理

投诉内容

2019年12月，厂家说皮带更换，我在4S店更换了皮带，当时4S店要我们签订出现了问题不承保的责任承诺书，我们不同意签署，就没签。2020年1至3月，疫情期间，也没怎么开车出门。2020年5月25日，我开车的时候，车辆显示发动机故障。我开车至4S店维修，4S店当时给我换了一个零部件，我就按照其要求更换了零部件。2020年5月27日，发动机故障再次出现问题，我又去4S店，4S店这次又跟我换了一个同样的零部件，说是5000公里必须保养。2020年5月28日，我到另外一个4S店做了保养。2020年7月13日，我从做完保养就开了一千多公里，谁知车辆显示请停车，出现STOP字样。4S店工作人员过来加了大于2.5升的机油后，说要拿车去检修，我就将车交由他们检修。当日他们答复说发动机需要大修，我们未同意。我们要求4S店出具检修的报告书证明需要大修的原因，他们坚决不同意。买车后，我们了解到，本身这款车出现严重的设计缺陷，现在厂家和4S店均找各种接口推脱。我们要求按照正常的折价退给厂家该车辆，我们不敢使用。