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北汽新能源EV系列行驶中提示动力电池故障

  • 投诉编号:【495175】
  • 投诉时间: 2020-07-12 22:32
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2015款 EV200 轻快版

投诉内容

开了几年电池没有任何衰减,天天在亲戚朋友还有同事面前夸,刚上班一个多月,同事都有两个心动的购买的,但是突然之间让我和北汽颜面扫地,正常下班停了最多有五分钟去超市买包烟后结果上车出现(动力蓄电池故障微度故障请保养车辆),打电话给服务站说应该小电瓶亏电了,换了个新电瓶试试还是没用,找智慧管家去了服务站第二天服务站打电话说动力蓄电池故障可能要自费换电池,(我问了好多修车的他们说除非电池衰减厉害,才有可能动力电池需要更换,像你这种情况最多是传感器或者那个保险烧了或者插头松了,我就在网上查了一下结果有几万个搜索结果,我是比较幸运的没有高速上突然出现这种故障造成车毁人亡),希望北汽厂家拿出一个合理的解决方案或者召回,不然就只能创建群纠集有问题的车主用自己的行动维权要求政府介入了。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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