一汽大众探岳天窗漏水无配件4S店不处理

投诉内容

6月25日自己发现后备箱备胎处积水，26号到4S店，检查人员发现天窗排水管漏水，需更换排水管以及顶棚，7月1日电话联系4S店售后，说配件未到，7月10号上午联系4S店说拆试驾车排水管给试试能不能安装，7月10日下午开车去4S店，最开始几分钟有人问，之后就无人理我，20几分钟后，来两个人让我开车回去，问我能不能坚持一个周多，有售后人员说排水管全国无货，7月10日下午打厂家电话投诉情况，到7月12日上午11时，除厂家投诉回访，无人联系我处理问题。