上汽大众途观安全辅助系统故障灯亮
- 投诉编号:【494503】
- 投诉时间: 2020-07-11 12:53
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
投诉内容
昨天下午下班回来来的路上,突然报故障了,吓得我都不敢开了,一路怕出安全问题,今天清早去4S店检测一下,检测师傅说后轮制动传感器故障,叫我去跟前台说一下,结果告诉没有现货,我问什么时候可以更换,他们告诉我不知道了,让我等,还说这样开没有事的。上汽大众居然这样售后服务了,如果在没有处理好之前,出了什么事情谁负责了?
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。