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上汽大众Polo发动机舱有异味C柱内部异响

  • 投诉编号:【493462】
  • 投诉时间: 2020-07-09 06:02
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 安享型

投诉内容

大众Polo安享版2018款,发动机仓焦臭味,C柱内部靠近减震器上端异响。已投诉过一次,大众客服打电话告诉我会安排工程师与我联系,等了快两周之后没下文,今天登录车质网显示问题已处理,有忽悠我的嫌疑,再次投诉大众质量和服务,我将保留证据一直投诉到底。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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