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东风日产天籁发动机噪音大油箱异响

  • 投诉编号:【493357】
  • 投诉时间: 2020-07-08 19:33
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版

投诉内容

从提车至今发动机转速800-1000转时有嗡嗡声,耳朵很难受,甚至开久了头不舒服,提车起初以为是新车甲醛引起后面发现在行驶过程中低速800-1000转有嗡嗡声导致(车辆静止空踩也是),厂家现在就是让4s店处理,4s检测车辆说正常,与试驾车同排量同车型对比(车辆静止时空踩800-1000转)车辆有分贝差差值最大11分贝(有视频和4s一起录制的)最高80分贝(我的车)和试驾车69分贝,明显是我的车比试驾车噪音大,经我自测这车在800-1000转时有低频60hz左右的音频突然升高至80分贝,试驾车也有那个嗡嗡声但是分贝明显比我的车小。1、我现在需要车厂排专业人士来检验车辆问题,因为已严重影响我用车。2、需要厂家答复是否所有车辆都存在这个800-1000转嗡嗡声的低频问题只是声音分贝大小不同而已3、加满油油箱异响。图片中是静止空踩油门我的车和试驾车800-1000转最高分贝是4s店测量的我的车最高比试驾车高11分贝。前面是之前的问题,投诉多次厂家未联系我,跑其他家4s明确给我说的1、油箱就是异响解决不了,2、共振声来自排气设计存在问题他们也解决不了需要厂里解决现在厂里就不给予回复

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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