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东风日产天籁低速打方向异响希望厂家处理

  • 投诉编号:【493315】
  • 投诉时间: 2020-07-08 17:31
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容

我车曾因方向机漏油在4S店而更换过转向柱和方向机。随后,过了约半年在停车场停车时打方向感觉有不正常的摩擦小振动,同时伴有丝丝像弹簧或口哨的声音,但不明显,也不经常有。又过了一个月左右,声音就开始频繁,但是还是很轻微,不仔细听听不出来,但摩擦振动明显。因为声音很轻微,跟4S店反馈过,对方说声音大了再过来。今年开始,声音越来越明显,特别是低速打大方向的时候,以及车起步的时候,有时低速行驶打点方向也有声音,4S店反馈至厂家,厂家说是正常,但这个声音录不出来,即使录出来原声也变了,对我来说,现在问题是:有异响我可以接受,只要放大音乐或忽视就行了,但是那个按摩感很明显,而且这个摩擦就是和产生这个声音联系在一起的。当初买这个车就图隔音,现在你却让我听不到外面的声音而听你里面异响,而且不是其他车友反应的那种电报音,无语,我上传的视频,大家可听中间和后面那段丝丝丝或像口哨般的声音。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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