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一汽大众速腾佳通轮胎出现开裂的现象

  • 投诉编号:【491788】
  • 投诉时间: 2020-07-05 09:28
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2018款 280TSI 双离合 舒适型

投诉内容

正常上下班市区通行,随车配置的是佳通轮胎,才2年21000km,前轮轮胎严重开裂(非磨损),后轮也开裂(没前轮严重),4S店回复说轮胎已过保他们不管让我要么自己找轮胎厂家沟通要不就自费换胎,态度敷衍,售后形同虚设。这样的质量和售后让人寒心!

投诉回复

佳通轮胎厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。佳通轮胎厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的情况,正进行沟通、处理中,后续继续关注处理。

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