一汽大众奥迪A6L发动机抖动而且熄火
- 投诉编号：【491704】
- 投诉时间： 2020-07-04 20:52
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A6L
- 投诉车型： 2020款 45 TFSI 臻选致雅型
投诉内容
2020年6月116号提的车，开到6月26号出现发动机抖动厉害熄火，挂挡走不了，打售后服务电话让我不挂挡猛踩油门后勉强能行驶，到4S点检测说是软件问题要升级，后也给我升级了，我也就没说什么。在7月3号和4号等红绿灯的时候又出现抖动厉害熄火的状态，我也拍了视频，停车状态下车里放的矿泉水晃动的很厉害，第二次去4S店依然说是软件问题，发动机抖动厉害怎么就成软件问题了？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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