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一汽大众速腾空调不制冷4S店过度维修

  • 投诉编号:【491690】
  • 投诉时间: 2020-07-04 20:03
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容

我是山东省菏泽市东明县人氏,2012年12月份在菏泽市黄河东路一汽大众4S店提车速腾一辆,(日期都是大概,具体日期记不太清),提车来年就对此车后悬挂进行召回说存在安全隐患,4S店对此车后悬挂打了钢板,一汽大众4S店为了堵住我们的嘴,就给我们发了一些免费保养劵,然后此车跑了4W公里,正在高速上突然失去动力,这真是要人命啊,然后4s店提前告知对大众DSG干式变速箱进行召回,没想到我又中招了,这个车真是让人又恼又火,为什么质量有缺陷还要进行制造,为什么问题不提前解决,这不是欺诈老百姓吗,然后一汽大众又发了保养劵,为了堵我们的嘴把变速箱延长了10年16万公里,这我也就不说什么了。2019年去年夏天我发现我车的空调不制冷,心想来年再修吧,想着本年已经过去了,于是2020年7月4日我去山东省菏泽市一汽大众4S店进行此车保养,顺便检测一下空调,结果一汽大众4S店的维修人员经过一番不熟悉的检测后,判定我的速腾空调压缩机损坏,得需要更换压缩机,还需要更换冷凝器,清洗水箱,然后把报价单据让我看,冷凝器1569元,工时费100,清洗水箱工时费300元,氟67元需要两瓶,压缩机1959元,工时费450元。我想在这里请问一下你们,压缩机损坏难道都得需要更换一套吗?难道一汽大众速腾质量就这么不堪吗?还是是这家4S店故意宰客吗?我当时拍照此清单,他们家店里工作人员还不让我拍,说如果我拍了就把检测的工时费给我加上,在这个年代?难道还有这样的4S店吗?一会我把清单照片上传,我的要求并不高,希望他们能把我空调制冷就行,这个一汽大众速腾我已经忍无可忍,我一定会维权到底。打他们一汽大众投诉电话,投诉无果,4008171888这个投诉电话光记录,没回复。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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