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斯巴鲁傲虎启动异响希望得到处理

  • 投诉编号:【491401】
  • 投诉时间: 2020-07-03 23:30
  • 投诉品牌: 斯巴鲁
  • 投诉车系: 傲虎
  • 投诉车型: 2015款 2.5i 运动导航版 5座

投诉内容

在用车两年不到的2017年7月就发现启动开始有异响,到4S店,维修人员说正常不要紧可继续使用,后来异响逐渐加大,如今已是很严重了。经过了解,这个问题属于液力变矩器规格不合的设计上缺陷导致(应该361装配为360型号),该批次前后的车普遍存在同样问题,就此到4s店反映要求免费维修更换于液力变矩器,但4S以过质保期限为由拒绝免费更换。由于此问题属于设计缺陷导致,属于超保修期仍然要负责的责任范围,并且在保修期内厂家及4S店对此缺限不主动告知处置,反而敷衍了事,责任在厂家,特此投诉,要求厂家免费维修。

投诉回复

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