斯柯达明锐发动机机油异常消耗要求处理

投诉内容

车辆出现质量问题为机油消耗大，基本跑一千公里机油就位就到下线。车辆一直在4S店进行保养，出现此问题在4月份，然后就去4S店进行检查，因为超公里数未进行保养，4S店解释说是没有及时进行保养的原因。然后当天车就行了保养，并更换了火花塞，之后又跑了一千多公里，又出现此现象（油位下线），又去4s店进行检查，他们说是机油未沉淀，第三次出现此状况是6月，这回4s店说需要检测，并拆解了发动机，并需上报厂家，厂家给出的意见是更换活塞环、气门油封和中缸，我对此维修方案不满意，要求更换发动机，因为现在车辆已经过保，之后的质量问题无法保证，厂家之后就迟迟没有给我回复，拨打厂家索赔部电话也不接，打市长热线和400投诉电话也无果。