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上汽斯柯达明锐变速箱故障灯亮4S店不处理

  • 投诉编号:【490664】
  • 投诉时间: 2020-07-02 10:33
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容

车买来跑的不多,5年跑了不到6万公里,在4S店更换完隔音棉以后,仪表盘就开始显示变速箱故障,一开始询问4S店,得到回复不影响开,但仪表盘总是提示,不胜其烦,为了安全还是送去修了,自费修了600块,关于这个问题网上查了不是个例,出问题的很多,而且修完还会坏,明显是车辆缺陷,结果还要消费者承担费用,希望国家有关部门能不忘初心,牢记使命,对车企进行监管,进行车辆召回,消除安全隐患,保障人民群众合法权益。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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