奥迪Q7隔音棉与空调出风口异味严重
- 投诉编号:【490597】
- 投诉时间: 2020-07-02 08:27
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪Q7
- 投诉车型: 2018款 40 TFSI S line运动型
投诉内容
车子买起味道就很大,开始以为是新车的原因,冬天提车的时候还好点,到了5月份简直没法开,异味很大,开空调也有很强烈的刺激性味道,翻开仪表台下方的隔音棉发现很臭,用手摸黏糊糊的,洗几次都洗不了,味道很大,找了4s店,4s店说厂家没有说有质量问题,换隔音棉需要自己承担费用,需要好几万。后面发现空调出风口异味和隔音棉异味还不一样,通过论坛和车友之间的讨论才知道原来空调鼓风机也有异味,鼓风机电路板上的密封胶存在很大异味,工作时就把异味带出来了。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!