上汽大众帕萨特大灯无近光4S店拒绝索赔
- 投诉编号:【490342】
- 投诉时间: 2020-07-01 15:03
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 尊荣版
投诉内容
上汽大众帕萨特大灯有远光无近光,去4S店检查,换大灯总成,解释说没有发票所以拒绝索赔。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释质量担保条例,客户未能认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
上汽大众帕萨特大灯有远光无近光,去4S店检查,换大灯总成,解释说没有发票所以拒绝索赔。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释质量担保条例,客户未能认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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