哈弗H6左前轮加速刹车时底盘异响

投诉内容

从2017年9月10日，在一次出停车场地库的时候，左前轮发出一声“咯吧”异响，当时没在意。到了2017年11月26号到了山西太原保养，顺嘴提了一下，技术人员没有在意，说可能颠簸的缘故。离场后不间断的会在加速减速中听到异响（咯嘣咯嘣），这会儿异响出现的频率小！到了18年异响的评率越来越高，然后在18年5月去保养，工程师听到了异响，表示异响并不明显，再跑跑，等异响明显了下次看（说这样好判断）。之后异响更加明显，然后就近去了太原汇众的一个长城4s店（名字忘了），工程师试车后结论是车门异响，然后往车门扣环上缠了两圈胶带！之后异响越来越严重，我随后又在保养的时候又去了，工程师说可能是半轴，将轮胎中间那个最大的螺丝紧了紧让再跑跑看！（处理方式让我又气又恼），但是平时忙，也就没顾上跟他们理论，随后19年2月份我出差去武汉，在武汉进店保养，依旧要求工程师试车看异响的问题，工程师推断是减震器故障，随后更换了PCV阀（我也不知道更换这个有什么用），并说跑一下看看问题解决没有，如果拆车检车也是可以的，不过要留车在店里5-7天左右，因为在武汉出差，不便久留，所以没有留车，工作人员（态度很好）建议回本地拆车检查！（现在异响已经非常明显，尤其热车后急刹车，加速，抬离合时候）。随机几日后离开武汉，在19年5-6月份，异响已经由发焖的声音转为较清脆，19年正好出差较多，公司安排不定时出差，车没法送店维修，所以到了19年6月28号预约了太原保养，去了以后也是说明问题，工程师试车，工程师怀疑是变速箱问题，当时该店和总厂沟通结果是，拆车检车，如果是我的问题，我自费，如果是质量问题，总厂发件他们免费维修。因为从18年初到19年6月中间，我多次就该问题多次向长城400售后投诉，4s都安排了进厂，但是，每次都是工程师“再跑跑看”一句话敷衍了事！只有在这次的方案我还算比较满意！但是当时因为不定时出差，所以我将此情况跟店长说了，店长表示我什么时候方便什么时候过去留车检查，因为这个问题工程师已经确认了大概情况，况且车辆当时没有其他问题。后来太忙，没有进店，到了2020年，正好赶上疫情，我老家在平遥，属于严格管控区域，我没法去到太原，该问题一直搁置至今天，联系长城哈弗售后，说明情况后，售后说会联系，看问题解决方式！过了3天左右，有一个本地服务电话打进来，跟我说安排4s店跟我联系，但至今没有任何4s店联系我本人。突然今天2020年7月1日，长城售后400进来电话说车辆脱保，他们不负责，让我自己负责！得到这结果我很气愤。明明问题出现在17年，多次400投诉保修，多次进场维修保养，每次都是“再跑跑看”敷衍了事，导致问题一直搁置于此。到现在，车辆也就这一个问题（因为我都按时按公里数正常保养），却得不到结局，就整个事件的流程来看，我现在严重怀疑太原智源冀东4s店的工程师是在知道故障部位的情况下（可能该部位不好修，或者需要他们换配件），故意瞒报谎报，来拖延时间，拖延到脱保！现在脱保了，售后告诉我自费维修没有问题的！其他的太气愤了，就这样的一个处理态度，我真的无法接受！如果文中涉及需要提供证据、照片等的证据，我都可以提供！