当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

广汽本田雅阁4S店更换刹车泵后出现新问题

  • 投诉编号:【489606】
  • 投诉时间: 2020-06-29 23:38
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国VI

投诉内容

2019年8月10日在4S店订购了一辆十代雅阁混动,在2019年8月18日提车的当晚在方向盘下方出现有哒哒哒的异响,后来经过4S店的维修人员录音后反馈了给厂家确定为刹车总泵异响,同意更换,2019年8月28日我到店更换,维修单的预计完工时间是两小时左右,更换好之后刹车一直显示故障,经过他们多次踩刹车踏板进行排空,长达五个小时维修后故障消除,在维修整个过程中是很粗鲁的,刹车踏板一直拼命在踩踏,维修结束后,发现我车的刹车踏板回弹的时候出现卡顿,不顺畅,而且刹车踏板回弹的时候特别硬,声音特别的响,后面跟试驾车的刹车踏板对换,但问题还是依旧,4S店的人告知这是正常现象,属于正常范围,我就想问问,为什么维修前不会?难道出现卡顿属于正常现象?试驾车为什么不会?后面我第三次去店里找了他们的售后主管,他又帮我车进行了排空处理,排完之后他忘了帮我用电脑对我车进行修复就开过去试车,在试车的过程中出现了拖挡现象,他还一直开着我车到隔壁的一家东风本田借用了他们电脑对我车进行修复,当时我一下车,我车有很大的异味,竟然出现了拖挡为什么还要继续开?我的还是几百公里的新车,过了不久我车又出现了新问题,行驶过程中踩刹车快要停下来时出现了顿挫,车子好像被推了一下,让人很不舒适,万一以后问题严重的话会不会造成什么影响,毕竟这个是刹车啊,安全问题,谁敢保证,后面又找那个售后主管被告知这是能量回收导致的,我就纳闷了,为什么我的车之前不会?如果我当时试车有这种让人这么不舒适的感觉你认为我会买?我希望有关部门能帮助下我把这事解决,我每天开车都提心吊胆的。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻